Romerike Allmennspesialistene AS

Min mor har vært pasient hos henne i over 20 år, og hun har alltid vært veldig god og omsorgsfull.

Dessverre har opplevelsen min nylig blitt langt dårligere. Vikarene som nå svarer på henvendelser, tar ofte lang tid (opptil en måned) å svare på spørsmål. De som jobber i resepsjonen virker uerfarne og har lite kunnskap om personlig behandling. Det oppleves som om de ikke engang ser på deg når du står ved skranken, og skranken blir noen ganger ikke åpnet. I tillegg virker det som om de ikke tar jobben seriøst, og viktige beskjeder håndteres uprofesjonelt.

Dette er nok en god lege på mange måter, men min erfaring var samlet sett ikke positiv. Mye rot og vanskelig å få kontakt med legesenteret. Opplevde at legeerklæring til NAV og andre ikke ble sendt som avtalt, til tross for å ha purret flere ganger. Fikk ikke svar på blodprøver eller livmorhalsprøve, og måtte ta kontakt selv. Har ikke inntrykk av at han er oppdatert på epikriser eller annet som kommer fra andre behandlere, eller følger opp dette med mindre man tar kontakt. Her må man være veldig på selv, noe som er slitsomt hvis man er kronisk syk. Som sagt, er nok dette en flink lege på mange måter, men synes organiseringen av legekontoret og oppfølgingen fra legen generelt, var mye dårligere enn det jeg har opplevd hos andre fastleger.

Legen sier at jeg skal få svar fra MR, og det følges ikke opp.

Jeg ber om reseptfornyelse, og får ikke svar før neste uken (over 5 virkedager senere). Samme gjelder e-konsultasjoner, hvor man får sent svar.

Dårlig tilgjengelighet og oppfølging gjør Torstein umulig og stole på.

Utrolig oppegående og trygg.
Føler altids man kan snakke med han og får hjelp og tilrettelegging når det trengs.